Programa de telefonía SafeLink de EmblemHealth

Los miembros de EmblemHealth Medicaid pueden calificar para recibir un teléfono inteligente gratis. El programa de telefonía SafeLink entrega un teléfono inteligente gratis con servicios de datos, minutos y mensajería. Es un programa Lifeline, el cual es un beneficio federal que cuenta con el apoyo de SafeLink Wireless en el estado Nueva York. El objetivo del programa es que los miembros obtengan atención más fácilmente, al tiempo que contribuye a mejorar la calidad de la atención.

Programa de telefonía SafeLink de Medicaid | EmblemHealth

  • Teléfono inteligente gratis; el teléfono es de usted y no tiene que devolverlo a EmblemHealth ni a SafeLink Wireless, incluso si deja de pertenecer al plan de salud o a Medicaid.
  • Algunos de los servicios gratuitos de SafeLink Wireless son los siguientes:
    • 1.000 minutos de llamadas al mes
    • Mensajería de texto ilimitada
    • 1 GB de datos al mes
    • Correo de voz, id. de llamadas y llamadas en espera
    • Soporte técnico gratuito
    • Llamadas salientes gratis a los servicios para miembros de EmblemHealth al 1-855-283-2146 que le ayudan a administrar mejor su atención médica
    • Llamadas de urgencia gratuitas al 911

Los miembros también pueden optar por conservar su propio teléfono inteligente* y recibir 1,000 minutos, mensajes de texto ilimitados, 1.5 GB de datos** durante los primeros 3 meses (1 GB a partir de entonces).

*Para conservar su propio teléfono, debe tener un teléfono GSM compatible (que incluye a los teléfonos compatibles T-Mobile y AT&T). Además, su teléfono debe estar desbloqueado. Otras empresas de telecomunicaciones también utilizan redes GSM. Para confirmar si el suyo está incluido, llame a su compañía de telecomunicaciones.

**Los datos no utilizados no se trasladan de un mes al siguiente. Un mes es igual a 30 días.

  • Miembros de EmblemHealth que califican para Medicaid del estado de Nueva York
  • Si el miembro es menor de 18 años, uno de los padres o el tutor legal puede presentar una solicitud en su nombre.
  • Los miembros que residen en el mismo hogar o la misma dirección, pero que no comparten recursos económicos ni apoyo financiero con los otros miembros

Puede inscribirse de tres formas:

  1. Visite www.safelink.com para presentar una solicitud en línea (la forma más rápida de inscribirse)
  2. Complete una solicitud impresa y envíela por correo postal
  3. Llame a SafeLink Wireless al 1-877-631-2550

Si el teléfono presenta un problema técnico, un representante de SafeLink Wireless intentará resolver el problema. Si el problema continúa, SafeLink Wireless reemplazará los teléfonos que todavía estén dentro del año de garantía. No se reemplazará un teléfono con indicios de haber sido descuidado. Llame al soporte técnico de SafeLink al: 1-877-631-2550.

Si pierde o le roban el teléfono, debe informarlo a SafeLink Wireless en un plazo de 48 horas. Llame al 1-877-631-2550. Los teléfonos robados o perdidos se reemplazarán una vez cada doce meses. TracFone proporcionará una tarjeta SIM gratuita de reemplazo si un miembro desea activar su propio teléfono compatible.

Debe informar cambios en su correo electrónico o dirección a SafeLink Wireless en un plazo de 30 días.

Visite SafeLink Wireless para obtener más información o llame al 877-631-2550.

Descargo de responsabilidad: SafeLink Wireless® es un servicio respaldado por Lifeline, un programa de beneficios del gobierno. Solamente los consumidores que califiquen pueden inscribirse en Lifeline. El servicio de Lifeline no es transferible y se limita a uno por grupo familiar. Podría requerirse documentación de ingresos o la participación en un programa para la inscripción. TracFone Wireless Inc. es el proveedor de SafeLink.

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