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Asesoramiento de salud

Para miembros de Medicare

hombre mayor con una computadora portátil en la cocina

Un enfoque personalizado del bienestar

Si está buscando ayuda adicional para establecer sus metas, encontrar equilibrio en sus hábitos o decidir por dónde empezar, intente programar una cita con un asesor de salud de Vitality WellSpark. El asesoramiento de salud individual es confidencial y no tiene costo adicional para usted.

Un especialista en apoyo al cliente trabaja en una computadora

Asesoramiento de salud

Ya sea que quiera enfocarse en comer mejor, moverse más o reducir el estrés, nuestros dedicados asesores de salud pueden ayudarle.

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Una mujer mayor y un adulto joven miran una tableta

Cómo hacer la programación con el asesor

Dé el primer paso y programe una sesión con un asesor de salud de Vitality WellSpark.

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Una mujer mayor hace meditación virtual en casa

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**Características clave de nuestro programa de asesoramiento de salud* para ayudarle a encaminarse:**

Nuestros asesores de salud brindan apoyo donde lo necesite, ayudándole a establecer metas realistas y creando planes de acción para ayudarle a alcanzarlas. Cada sesión dura alrededor de 25 a 30 minutos y usted marca el ritmo.
Fácil comunicación y programación en línea a través de su portal para miembros o llamando a EmblemHealth Medicare Connect Concierge al 877-344-7364 (TTY: 711). Del 1.° de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a sábado. Del 1.° de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., los siete días de la semana. Estamos encantados de ayudarle.
Únase a sesiones de asesoramiento individuales por video o teléfono sobre temas que van desde cómo lidiar con el estrés hasta una alimentación saludable.

*El asesoramiento de salud no reemplaza la atención recibida de un profesional de atención médica.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar de asesor de salud si es necesario?
¡Claro! Puede cambiar su asesor a través de su portal para miembros o llamando a EmblemHealth Medicare Connect Concierge al 877-344-7364 (TTY: 711). Del 1.° de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a sábado. Del 1.° de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., los siete días de la semana. Nos encantará ayudarle a conectarse con el asesor adecuado para usted.

¿Trabajar con mi asesor de salud tiene algún costo?
No deberá efectuar ningún gasto de bolsillo. Su asesor de salud de Vitality WellSpark es uno de los muchos recursos que tiene disponibles a través de su plan Medicare Advantage.

¿Cómo establezco mis metas de salud?
Durante su primera sesión de asesoramiento, tendrá la oportunidad de definir los logros que mejor satisfagan sus necesidades de salud únicas y sus metas personalizadas. La buena noticia es que usted y su asesor pueden controlar regularmente su progreso y hacer modificaciones si es necesario.

¿Puedo cancelar o reprogramar una cita?
Sí. Si necesita cancelar o reprogramar una cita, llame a Vitality WellSpark Health al 877-224-7350 de lunes a jueves, de 8 a.m. a 6 p.m., y los viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.

Obtenga el apoyo que necesita para llevar una vida equilibrada y saludable.

Inicie sesión en el portal myEmblemHealth.
Haga clic en la pestaña “Health and Wellness” (Salud y bienestar) en la parte superior de la página.
Haga clic en “Get Started” (Comenzar) en la sección “Wellness Program” (Programa de bienestar).
Si es la primera vez que utiliza Vitality WellSpark, se le pedirá que se registre. Luego, se le enviará a su nueva plataforma de beneficios de Vitality WellSpark, donde podrá inscribirse en el asesoramiento de salud.

También puede registrarse por teléfono llamando a EmblemHealth Medicare Connect Concierge al 877-344-7364 (TTY: 711). Del 1.° de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a sábado. Del 1.° de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., los siete días de la semana. Revise los términos y condiciones antes de llamar, ya que deberá aceptar estos términos antes de poder inscribirse.

Una vez que haya iniciado sesión en la plataforma de Vitality WellSpark, haga clic en “Schedule with a Coach” (Programar con un asesor).
Siga las instrucciones y elija el tipo de cita que sea mejor para usted. Tiene la opción de una sesión de asesoramiento por teléfono o una sesión de asesoramiento por video. Una sesión de asesoramiento por video requiere acceso a una computadora o teléfono inteligente. Necesitará tener una dirección de correo electrónico para recibir las instrucciones.
Elija un asesor. Nuestros asesores tienen antecedentes únicos y provienen de todos los ámbitos de la vida. Elija el que mejor se adapte a sus objetivos.
Elija una fecha y hora para su cita. Asegúrese de confirmar su cita haciendo clic en el botón “Submit” (Enviar). Recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto una vez que haya hecho una selección. Las confirmaciones solo se pueden enviar a aquellos con una dirección de correo electrónico o un teléfono celular con capacidades de texto.

Reciba una respuesta a la llamada de un miembro del equipo de Vitality WellSpark que puede ayudarle a programar una cita con un asesor. Complete nuestro formulario hoy mismo para que le llamen.

Si prefiere programar una cita por teléfono, llame a EmblemHealth Medicare Connect Concierge al 877-344-7364 (TTY: 711). Del 1.° de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a sábado. Del 1.° de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., los siete días de la semana.

Programas mensuales de Vitality WellSpark

Marque su calendario para inscribirse a una de las sesiones de mindfulness (conciencia plena) o educación para la salud programadas regularmente por Vitality WellSpark. No es necesario que inicie sesión en MySpark Central para participar. ¡Amigos y familiares son bienvenidos!

Momentos de conciencia plena

Disfrute de sesiones virtuales en vivo dirigidas por un asesor de salud de Vitality WellSpark.

Más información

mujer mayor sentada en la mesa y riéndose mientras mira fotos divertidas en su tableta digital y bebe una taza de café

Seminarios web sobre bienestar

Únase a una sesión de educación para la salud dirigida por un asesor de salud de Vitality WellSpark. Los temas incluyen estrés, sueño y nutrición.

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una pareja de origen asiático mirando la computadora en el sofá

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Mire los videos instructivos de salud y bienestar de Vitality WellSpark sobre temas importantes de salud.

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Sesiones y videos en línea gratuitos sin obligación de inscripción.

Contáctenos

Estamos para ayudarle.

Nuestros promotores de EmblemHealth Medicare Connect Concierge están disponibles en el 877-344-7364 (TTY: 711).

Del 1.° de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a sábado. Del 1.° de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos de 8 a.m. a 8 p.m., los siete días de la semana.

Mujer mayor sentada en el sofá en casa usando un teléfono móvil

Última actualización: 10/01/2025

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