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Cómo comprender su
opciones de atención virtual

consulta médica virtual en casa en la cocina

Teladoc® ofrece acceso a atención y asesoramiento médicos virtuales las 24 horas al día, los 7 días de la semana

Telesalud

Visitar el consultorio de un/a médico/a ya no es la única forma de recibir atención médica. También puede optar por programar visitas virtuales por video con los/las médicos/as que las ofrecen. Se llama telesalud y usted la coordina directamente con el consultorio de su médico/a.

No todos los proveedores de atención médica ofrecen servicios de telesalud, así que asegúrese de confirmarlo con el suyo y solicitar detalles sobre cómo programar las citas virtuales.

Muchos planes de EmblemHealth también incluyen un beneficio de telemedicina con médicos/as generales a través de Teladoc. El personal de Teladoc, formado por médicos certificados por la junta, está disponible por teléfono o videoconferencia para tratar afecciones que no sean de emergencia. Si bien los/as médicos/as de Teladoc no son sus médicos regulares, este servicio de atención virtual está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Teladoc se ofrece tanto en inglés como en español.

Tenga en cuenta que no todos los planes de EmblemHealth ofrecen el beneficio de telemedicina con médicos generales de Teladoc, así que asegúrese de verificar si su plan lo hace. Se aplican copagos para cualquier tipo de atención virtual que reciba. Consulte los documentos de su plan (contrato de miembro o certificado de suscriptor) para obtener más información. Si es miembro de Medicare, consulte la Evidencia de cobertura de su plan

Teladoc Primary360®

Algunos planes de EmblemHealth incluyen acceso a servicios digitales de médicos/as de atención primaria (PCP) a través de Teladoc Primary360®. La red de médicos de atención primaria de Teladoc creará un plan de atención personalizado, diagnosticará y tratará afecciones y le recetará los medicamentos que necesita. También pueden derivarle a proveedores de nuestra red, como especialistas o profesionales de la salud mental, y a laboratorios, diagnóstico por imágenes y pruebas.

Con Teladoc Primary360, usted puede:

  • Elegir su médico de atención primaria para atender sus necesidades.
  • Programar visitas por video o teléfono con su médico/a de atención primaria de lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 8 a.m. hasta el mediodía.
  • Analizar su historial médico, sus desafíos y objetivos de salud, así como también programar exámenes de bienestar anuales, análisis de laboratorio y recetas médicas, todo en un solo lugar.
  • Acceder las 24 horas, los 7 días de la semana a un equipo de cuidados dedicado que puede ayudarle a mantenerse encaminado después de las visitas de bienestar y responder preguntas de seguimiento.

Así es como funciona Teladoc

  • Los/las médicos/as pueden evaluar su historial médico, responder sus preguntas, diagnosticar y tratar afecciones médicas que no sean de emergencia y recetar ciertos medicamentos.

  • Las recetas se pueden enviar a su farmacia local, de ser necesario.

  • Teladoc® es un servicio de atención dentro de la red, pero no reemplaza la atención presencial de su médico de atención primaria. Solo su médico/a le puede ofrecer el rango completo de atención para satisfacer sus necesidades de salud.

¿Cuándo usar Teladoc?

Proveedor médico escribiendo en la computadora en una clínica moderna. Médico trabajando en un consultorio usando una computadora con espacio para texto. Especialista sonriente vistiendo bata blanca y sentado en el escritorio mientras el equipo médico se reúne en segundo plano.
  • Cuando necesite atención médica que no es de emergencia, pero no puede ir al consultorio del médico o prefiere no salir de casa.
  • Cuando su médico/a no esté disponible.
  • Cuando está de viaje o fuera de la ciudad.
 

¿Cómo puedo inscribirme en Teladoc?

Si Teladoc está incluido en su plan, puede inscribirse hoy mismo para configurar su cuenta.  Si es elegible, siga estos pasos para registrarse en Teladoc: 

  • 1. Regístrese

    Cree una cuenta aquí o desde la aplicación Teladoc. Llame al 800-Teladoc (800-835-2362). Cuando se registre, proporcione su número de identificación de miembro.

  • 2. Configure la cuenta

    Escriba su información y complete su historial médico.

  • 3. Solicite una visita

    Atención de calidad a solo una llamada o clic de distancia.

Asistencia para atención virtual

¿Tiene preguntas?

Llame al número del Servicio de Atención al Cliente de EmblemHealth que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro. Un representante del Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle.

persona feliz al teléfono

Teladoc y las marcas relacionadas son marcas comerciales de Teladoc Health, Inc. y son utilizadas por EmblemHealth con su autorización.

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