Lo entendemos, la vida puede ser estresante. Ofrecemos apoyo, tratamiento y recursos confidenciales para ayudar. Independientemente de sus metas, estamos aquí para ayudarle.
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Salud mental
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Obtenga ayuda cuando la necesite
En caso de una emergencia potencialmente mortal, siempre llame al 911.
Quien sea testigo o experimente una crisis de salud mental, uso de sustancias o suicidio, ahora puede enviar un mensaje de texto o llamar al 988 y obtener acceso gratuito y confidencial a consejeros de crisis capacitados en cualquier momento, de día o de noche. También hay una opción de chat en vivo en 988lifeline.org. Los exmilitares (veteranos) pueden marcar “1” después de llamar al 988 para conectarse al servicio Lifeline de crisis para veteranos o enviar un mensaje de texto al 838255.
La línea de apoyo es atendida por una red nacional de centros de crisis y cada estado gestiona sus propios servicios. La línea se puede utilizar para abordar una variedad de problemas de salud conductual que requieren atención inmediata, como por ejemplo:
- Experimentar pensamientos suicidas.
- Tener una crisis relacionada con la salud mental o el consumo de sustancias.
- Sentir angustia emocional intensa.
- Estar preocupado por otra persona que pueda estar experimentando una crisis de salud mental, consumo de sustancias o suicidio.
La nueva línea directa 988 le conecta con servicios basados en el código de área de su teléfono. Si vive en la ciudad de Nueva York pero tiene un número de teléfono de otra área, la Oficina del Alcalde recomienda comunicarse con NYC Well. Puede comunicarse con ellos directamente llamando al 888-NYC-WELL (888-692-9355), enviando un mensaje de texto con la palabra "WELL" al 65173 o chateando en línea. NYC Well también es gratuito y accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si es miembro del Departamento de Policía de Nueva York (NYPD), también puede llamar a POPPA (Police Organization Providing Peer Assistance [Organización Policial de Asistencia entre Pares]), la línea directa de salud mental de policía a policía del NYPD: 888-COPSCOP (888-267-7267).
Por teléfono o en línea
Si usted es miembro de EmblemHealth, recibirá sus beneficios de salud mental por medio de nuestro socio Carelon Behavioral Health (antiguamente Beacon Health Options). Para encontrar un proveedor de salud mental, consulte en línea o llame al 888-447-2526 (TTY: 711).
Centros de Salud de la VFCA del Artículo 29-I: Para encontrar un proveedor de salud mental, llame a Carelon Behavioral Health al 888-447-2526 (TTY: 711) o hágalo por Internet.
Miembros de Medicaid: Si está cubierto por HARP (Plan de salud y recuperación), es posible que pueda obtener cobertura a través de un sistema de administración de la atención, que coordina los servicios de salud mental y médica. A esto se le llama Hogar de salud. Los hijos menores de 21 años cubiertos por Medicaid con necesidades de salud mental o uso de sustancias pueden recibir apoyo a través de Servicios especiales para niños. Sin costo adicional. Para encontrar un proveedor de salud mental, consulte en línea o llame al 888-447-2526 (TTY: 711).
Obtenga apoyo confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si tiene pensamientos suicidas, está preocupado por un amigo o un ser querido o desea recibir apoyo emocional, cuenta con ayuda confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No se requieren referidos. Buscar ayuda es una señal de fortaleza. El uso de su seguro de salud para pagar los servicios en ningún caso formará parte de sus antecedentes laborales. Su privacidad se encuentra protegida por completo. Puede buscar un médico en línea o llamándonos al 888-447-2526 (TTY: 711).
Neighborhood Care
EmblemHealth Neighborhood Care proporciona atención al cliente en persona, acceso a recursos comunitarios y programas para ayudar a que toda la comunidad aprenda conductas saludables. EmblemHealth Neighborhood Care ofrece programas gratuitos de salud y bienestar en los cinco distritos de la ciudad de Nueva York.
Para obtener información e instrucciones para procesar las reclamaciones, visite nuestra página de Reclamaciones de salud mental.