Telehealth

EmblemHealth se enorgullece de ofrecer visitas al consultorio virtual en línea a través de la telemedicina, un beneficio con la conveniencia de ver a un médico en cualquier momento, de día o de noche, a través de una computadora, un aparato móvil o un teléfono.

Hable con los médicos en cualquier momento

EmblemHealth se enorgullece de ofrecer visitas al consultorio virtual en línea a través de la telemedicina, un beneficio con la conveniencia de ver a un médico en cualquier momento, de día o de noche, a través de una computadora, un aparato móvil o un teléfono.

Si la telemedicina está incluida en su plan, ¡inscríbase hoy! Controle su contrato de miembro o certificado de suscriptor para más detalles.

 

¡Nota importante! La telemedicina es un servicio de atención dentro de la red, pero no reemplaza la atención de su médico de atención primaria. Solo su médico le puede ofrecer el rango completo de atención para satisfacer sus necesidades de salud.

 

Elegibilidad para telemedicina

Telemedicina está cubierta si usted tiene uno de estos planes de EmblemHealth:

  • Planes de salud familiares e individuales de EmblemHealth (dentro y fuera del mercado de salud del estado de Nueva York, incluidos los planes Essential)
    • EmblemHealth Platinum
    • EmblemHealth Gold
    • EmblemHealth Gold Value
    • EmblemHealth Silver
    • EmblemHealth Silver Value
    • EmblemHealth Silver Bold
    • EmblemHealth Bronze
    • EmblemHealth Basic
    • Essential Plan
  • Planes HMO para pequeñas empresas de EmblemHealth
    • EmblemHealth Platinum Premier-P o Platinum Premier
    • EmblemHealth Platinum Value-P
    • EmblemHealth Platinum POS
    • EmblemHealth Platinum Premier-S
    • EmblemHealth Platinum Value-S o Platinum Choice
    • EmblemHealth Platinum Premier-M
    • EmblemHealth Platinum Value-M
    • EmblemHealth Gold Premier-P o Gold Plus
    • EmblemHealth Gold Value-P o Gold Premier 1
    • EmblemHealth Gold POS
    • EmblemHealth Gold Premier-S o Gold Choice
    • EmblemHealth Gold Value-S o Gold Value
    • EmblemHealth Gold Premier-M
    • EmblemHealth Gold Value-M
    • EmblemHealth Silver Premier-P o Silver Premier
    • EmblemHealth Silver Value-P
    • EmblemHealth Silver Plus H.S.A o Silver Plus 1
    • EmblemHealth Silver Premier-S o Silver Choice
    • EmblemHealth Silver Value-S o Silver Value
    • EmblemHealth Silver Premier-M
    • EmblemHealth Silver Value-M
    • EmblemHealth Bronze Premier-P
    • EmblemHealth Bronze Value-P
    • EmblemHealth Bronze Plus HSA
    • EmblemHealth Bronze Premier-S
    • EmblemHealth Bronze Value-S o Bronze Value
    • EmblemHealth Bronze Premier-M
    • EmblemHealth Bronze Value-M
    • EmblemHealth Healthy NY Gold
    • EmblemHealth Gold Premier
    • EmblemHealth Gold Plus 1
    • EmblemHealth Silver Plus
    • EmblemHealth Silver Premier 1
  • Planes de salud de EmblemHealth para grupos grandes de empleadores o empresas
    • Beneficio de salud para empleados federales (FEHB)
    • EmblemHealth Plus HMO
    • EmblemHealth Preferred Plus HMO
    • EmblemHealth Value EPO

¿No sabe bien cuál es su tipo de plan? 
Llame al número que figura al dorso de su tarjeta de identificación de miembro.

Cómo funciona la telemedicina

A cualquier hora del día, los 365 días del año, usted puede usar su computadora, aparato móvil o teléfono para obtener atención médica ilimitada no urgente:

  • Hable con médicos de atención primaria, medicina familiar y más.
  • Pueden evaluar su historia clínica, responder sus preguntas, diagnosticar y tratar sus condiciones médicas, así como también recetar ciertas medicinas.

Cuándo podría usar la telemedicina

  • Me siento enfermo y no quiero salir de mi hogar.
  • Mi médico no está disponible.
  • Tengo una agenda ajetreada.
  • Me acabo de mudar y no conozco médicos locales.
  • Estoy de viaje y necesito consejo médico.

Cuándo no podría usar la telemedicina

  • Necesito atención de emergencia.
  • Necesito un examen biométrico, como el índice de masa corporal (IMC) o un control de la presión sanguínea.
  • Mi atención requiere la evaluación de mis historias clínicas o radiografías.

¡Regístrese hoy!

Si es elegible, siga estos pasos para registrarse en telemedicina:

  1. Regístrese: 
    • Cree una cuenta o
    • descargue la aplicación Teledoc para iOS o Android, o
    • llame al 800-TELA-DOC (800-835-2362).
    Cuando se registre, proporcione su número de id. de miembro.
  2. Configuración: escriba su información y complete su historial médico.
  3. Solicite una visita: un médico en línea ahora está a solo una llamada o a un clic de distancia.

¿Preguntas?

Llame al número del Servicio de atención al cliente de EmblemHealth que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro. El horario de atención es de 8 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes. Un representante del Servicio de atención al cliente se complacerá en ayudarle.

Preguntas frecuentes sobre la telemedicina mediante Teladoc

Información general sobre la telemedicina

La telemedicina es un beneficio del plan que ofrece acceso práctico e inmediato a atención médica no urgente. Está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año a través de su teléfono, computadora o dispositivo móvil.

Con la telemedicina, puede recibir atención donde quiera que esté, en casa, en el trabajo, sobre la marcha o cuando viaja. Hable con los médicos que practican la atención primaria, la atención familiar y demás, desde cualquier parte del país.

EmblemHealth ofrece la telemedicina mediante Teladoc®.

  • se siente enfermo y no quiere salir de su casa;
  • se haya mudado recientemente y no conozca médicos locales;
  • su médico no esté disponible;
  • esté de viaje y necesite consejo médico;
  • tenga un cronograma ajetreado.
  • necesite atención de emergencia.
  • Necesite un examen biométrico, como el índice de masa corporal o un control de la presión arterial.
  • Su cuidado requiera la evaluación de su historia clínica o radiografías.

 

Nota importante: la telemedicina no reemplaza a su médico de atención primaria.

Si su plan de EmblemHealth cubre la telemedicina, puede utilizar el beneficio de la telemedicina.

A fin de saber si es elegible para la telemedicina, llame al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.

La telemedicina está cubierta por los siguientes tipos de planes de EmblemHealth:

  • Planes de pago directo individuales dentro y fuera del Mercado de Salud del Estado de Nueva York
  • Planes para pequeñas empresas dentro y fuera del Mercado de Salud del Estado de Nueva York
  • Planes Essential del Estado de Nueva York
  • Planes HMO Plus
  • Planes EPO Value
  • Plan de beneficios de salud para empleados federales (FEHB)
  • Plan integral de beneficios (CBP) GHI de la ciudad de Nueva York
  • Planes grupales del empleador de Medicare Advantage de EmblemHealth para jubilados de la Ciudad de Nueva York
  • Plan EmblemHealth VIP Premier HMO
  • Plan EmblemHealth VIP Rx Carveout HMO
  • Ciertos planes grupales del empleador grandes

Si es elegible, puede comenzar a usar la telemedicina inmediatamente. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

 

Puede inscribirse en la telemedicina de forma gratuita en cualquier momento. Primero, cree una cuenta en línea y llene su historial médico:

  • visitando teladoc.com/emblemhealth; o
  • llamando al 800-835-2362 (TTY: 711) (800-Teladoc); o
  • descargue la aplicación Teladoc para iOS o Android. Asegúrese de seleccionar EmblemHealth como su plan de salud y proporcione su número de identificación de miembro.

Sí. Su información médica se mantendrá confidencial. Teladoc es un servicio que cumple las leyes de privacidad obligatorias.

Para obtener más información sobre la telemedicina, puede:

  • Llamar al número de Servicio de Atención al Cliente que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.
  • Visite el sitio web de Teladoc.
  • Llame al 800-835-2362 (TTY: 711) (800-Teladoc).

Beneficio de telemedicina

 

 

En la mayoría de los casos, los médicos evaluarán su historial médico, diagnosticarán sus condiciones médicas o proporcionarán atención médica no urgente. Si experimenta síntomas que requieren atención inmediata, vaya a la sala de emergencias en un hospital o llame al 911.

La telemedicina es un beneficio cubierto en muchos planes de EmblemHealth. (Consulte la sección de “¿Quién puede utilizar la telemedicina?” en esta página)

Dependiendo de su plan, es posible que tenga un copago. Un copago es la cantidad establecida que usted paga por los servicios de atención médica cada vez que los usa.

Llame al número de teléfono que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro si tiene una pregunta acerca de:

  • Qué tipo de plan tiene.
  • Si está o no cubierto por el beneficio de telemedicina.
  • Si tiene o no un copago.

Un representante del Servicio de atención al cliente se complacerá en ayudarle.

Un médico de telemedicina se conectará con usted en cuestión de minutos después de inscribirse y completar su historial médico.

 

Sí. La telemedicina no reemplaza la atención de su médico de atención primaria. Solo su médico de atención primaria puede brindarle la gama completa de atención médica que necesita para estar al día con sus necesidades de salud.

Sí. Los médicos de telemedicina pueden darle recetas según sea necesario.

No. Si habla con un médico de telemedicina y se desconecta, el médico con el que estaba hablando se comunicará con usted nuevamente por teléfono o mediante un correo electrónico seguro. No se le cobrará dos veces.

Médicos de Teladoc

Todos los médicos de Teladoc cuentan con licencia y certificación de la junta, y tienen un promedio de 20 años de ejercicio de la medicina. Trabajan en atención primaria, medicina familiar y otras áreas médicas. Puede elegir entre la red nacional de médicos con licencia de Teladoc en su estado.

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