Línea directa de servicios de enfermería las 24 horas.
Ofrecemos a todos nuestros miembros de los planes EmblemHealth VIP HMO y D-SNP la línea directa de enfermería de 24 horas. La línea directa de enfermería de 24 horas es atendida por profesionales de enfermería registrados y altamente capacitados. Lo guiarán para que tome decisiones informadas acerca de los temas diarios sobre salud. Además, trabajarán con usted en cómo manejar mejor sus inquietudes sobre los problemas médicos.
El programa también funciona como "sistema de alerta temprana" para las afecciones médicas antes de que requieran una visita al médico o a la sala de emergencia, o la hospitalización.
Los miembros pueden llamar a la línea de enfermería las 24 horas al 877-444-7988, las 24 horas del día los 7 días de la semana. Si es usuario de TTY, llame al 711.
Programas de Administración de la Atención de EmblemHealth
Para los miembros elegibles, la administración de la atención está disponible como parte de sus beneficios de salud, sin gasto adicional para usted. Estos programas incluyen información y apoyo por teléfono o de manera presencial con uno de nuestros administradores de atención para ayudarlo a afrontar una afección crónica. Ellos se suman al cuidado que ya le brinda su médico al ayudarlo a comprender mejor su afección.
Nuestros programas de administración de la atención están dispuestos para ayudarlo a controlar su salud de las siguientes maneras:
- Ayudarle a comprender su afección.
- Mejorar las comunicaciones sobre su salud y su seguridad con sus médicos.
- Mostrarle cómo provocar cambios en su vida que le ayudarán a mantener su afección bajo control.
- Identificar formas de mantenerse saludable y seguro.
- Trabajar con su médico en su plan de tratamiento.
- Le damos la oportunidad de que nos cuente su experiencia con el programa.
Al inscribirse en uno de nuestros programas, puede:
- Trabajar individualmente por teléfono con nuestro personal de enfermería, trabajadores sociales o especialistas en atención de salud conductual.
- Obtener materiales educativos gratuitos sobre:
- Sus síntomas de salud y cómo tratarlos.
- Riesgos para la salud y la seguridad.
- Tratamientos.
- Dieta y nutrición.
- Y más.
- Buscar servicios de apoyo en su comunidad.
Para obtener más información acerca de nuestros programas de administración de la atención, los miembros deben llamar al 800-447-0768, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Si usa un TTY, llame al 711.
