Línea directa de servicios de enfermería las 24 horas.
Ofrecemos a todos nuestros miembros de los planes EmblemHealth VIP HMO y D-SNP la línea directa de enfermería de 24 horas. La línea directa de enfermería de 24 horas es atendida por profesionales de enfermería registrados y altamente capacitados. Lo guiarán para que tome decisiones informadas acerca de los temas diarios sobre salud. Además, trabajarán con usted en cómo manejar mejor sus inquietudes sobre los problemas médicos.
El programa también funciona como "sistema de alerta temprana" para las afecciones médicas antes de que requieran una visita al médico o a la sala de emergencia, o la hospitalización.
Programas de Administración de la Atención de EmblemHealth
Para los miembros elegibles, la administración de la atención está disponible como parte de sus beneficios de salud, sin gasto adicional para usted. Estos programas incluyen información y apoyo por teléfono con uno de nuestros administradores de atención para ayudarle a afrontar una afección crónica. Ellos se suman al cuidado que ya le brinda su médico al ayudarle a comprender mejor su afección.
Nuestros programas de administración de la atención están dispuestos para ayudarle a controlar su salud de las siguientes maneras:
· Ayudándole a comprender su afección.
· Mejorando las comunicaciones sobre su salud y su seguridad con sus médicos.
· Mostrándole cómo hacer cambios en su vida que le ayudarán a mantener su afección bajo control.
· Identificando formas en las que usted puede mantenerse saludable y a salvo.
· Trabajando con su médico en su plan de tratamiento.
· Le damos la oportunidad de que nos cuente su experiencia con el programa.
Al inscribirse en uno de nuestros programas, puede:
· Trabajar uno a uno por teléfono con cualquiera de nuestros enfermeros, trabajadores sociales o especialistas en atención de salud conductual.
· Obtener material educativo gratis sobre:
· Sus síntomas de salud y cómo tratarlos.
· Riesgos de salud y seguridad.
· Tratamientos.
· Dieta y nutrición.
· Y más.
· Buscar servicios de apoyo en su comunidad.
Para obtener más información acerca de nuestros programas de administración de la atención, los miembros deben llamar al 800-447-0768, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Si usa un TTY, llame al 711.