NUEVA YORK, NY (19 de diciembre de 2012). EmblemHealth notifica a aproximadamente 1,800 miembros de PPO sobre una violación de la privacidad que ocurrió en noviembre de 2012 y les ofrece a los afectados monitoreo de crédito gratuito durante los próximos 12 meses.
El 26 de noviembre de 2012, EmblemHealth descubrió que había incluido inadvertidamente información personal individual en postales que se enviaron para recordar a los miembros sobre las vacunas recomendadas para sus hijos. Las tarjetas postales se enviaron por correo postal el 13 de noviembre de 2012, se dirigieron "A los padres o tutores de", y contenían el nombre y la dirección del niño junto con el número de Seguro Social del suscriptor incluido en una serie de otros números relacionados con el envío.
"Proteger la información personal de nuestros miembros es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio", afirmó Michele Podolak, vicepresidenta de Servicio de Atención al Cliente de EmblemHealth. "Hemos tomado medidas inmediatas para modificar el proceso de envío de correo de los miembros para evitar que esto vuelva a suceder".
Tras el descubrimiento, el incidente se informó de inmediato al Departamento de Cumplimiento y al Departamento Legal de EmblemHealth, y luego se tomaron medidas inmediatas para garantizar que no se hayan afectado otros correos, y para identificar y notificar directamente a los miembros afectados por este correo. EmblemHealth no tiene conocimiento de que se haya accedido de manera inapropiada a la información de una persona o que esta se haya utilizado de manera inapropiada como resultado de este incidente.
La empresa ofrece a los miembros afectados monitoreo de crédito gratuito y cobertura de seguro contra robo de identidad por $1 millón durante los próximos 12 meses. Los miembros de EmblemHealth que consideren que recibieron una de estas notificaciones y tengan preguntas deben llamar a Servicio de atención al cliente de AllClear ID al 1-877-615-3771 o escribir al Departamento de Cumplimiento Corporativo de EmblemHealth a PO Box 2878, New York, NY 10116-2878.
Sobre EmblemHealth
EmblemHealth, Inc. ofrece cobertura del cuidado de la salud de calidad y servicios administrativos a, aproximadamente, 2.8 millones de personas. Los grupos y las personas pueden elegir entre una variedad de planes de Organización de Proveedores Preferidos (PPO, por sus siglas en Inglés), Organización de Proveedores Exclusivos (EPO, por sus siglas en Inglés) y Organización para el Mantenimiento de la Salud (HMO, por sus siglas en Inglés), así como cobertura para medicamentos con receta y atención dental y de la vista. Ofrecemos una variedad de redes, incluidos médicos de calidad y otros profesionales de atención médica en toda la región, hospitales de cuidados agudos líderes en el área triestatal y médicos y hospitales en los 50 estados.