El 8 de septiembre, Karen Ignagni, presidenta y directora ejecutiva de EmblemHealth, participó con Vivek Garipalli, director ejecutivo de Clover Health, en una charla informal en la conferencia HealthTech de Silicon Valley Bank (SVB) en Nueva York, moderada por Sasha Damouni Ellis de Bloomberg News. Con oradores de Cleveland Clinic, ZocDoc y Johnson & Johnson, SVB HealthTech examinó cómo las tecnologías en constante evolución, incluidas la realidad aumentada, la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y los grandes datos, están transformando la atención médica y allanando el camino para los pagadores, los proveedores y las empresas emergentes para colaborar e innovar.
Cuando se le preguntó sobre los desafíos que enfrentan las empresas emergentes de atención médica, Ignagni señaló que, “cuando no existe un historial probado, las empresas emergentes recién desarrolladas tienen que decidir si aceptarán”. Como miembro fundador de Junto Health, un consorcio de compañías del cuidado de salud, tecnólogos, empresarios y formuladores de políticas con sede en Nueva York, EmblemHealth defiende un modelo de coopetencia, trabajando con pagadores, proveedores y empresas emergentes. Ignagni describió el proceso de EmblemHealth de realizar pruebas piloto de tres a seis meses con empresas emergentes en etapa inicial, que permite que ambas partes administren el riesgo y evalúen la calidad de los datos. Garipalli observó que muchas empresas emergentes tienen una cultura de iteración, lo que hace que las asociaciones sean un reto. “Es difícil para las empresas emergentes dar a entender que [su producto] no va a funcionar muy bien y que el aprendizaje tiene que suceder”, dijo.
En una presentación anterior, Sean Lane, director ejecutivo de la empresa emergente Crosschx, con sede en Ohio, describió el reto de construir un Internet de la atención médica. “La atención médica no tiene internet, tenemos un montón de intranets”, argumentó. Haciéndose eco de estos comentarios, Jeff Dachis, fundador del Grupo Dachis y director ejecutivo de la plataforma de control de la diabetes, One Drop, predijo que “la tecnología se comerá a la atención médica”.
Ignagni enmarcó estos desafíos como una oportunidad de innovar para empresas como EmblemHealth. Además de abordar las deficiencias de las plataformas heredadas, las “intranets” a las que se refirió Lane, las inversiones en tecnología de EmblemHealth “nos brindan activos, agilidad y escalabilidad”, comentó. “Tenemos la obligación de ser transparentes con los consumidores. Las herramientas de autoservicio nos permiten mostrar a los consumidores que si eligen un determinado producto o red, ese será su costo”. Al invertir en Epic, un sistema electrónico que almacena historiales clínicos de más de la mitad de la población de pacientes de EE. UU., AdvantageCare Physicians (ACPNY), socio de EmblemHealth, ha desarrollado una tecnología de autoservicio que permite a los pacientes administrar su atención.
Durante su presentación, Dachis recordó cómo su diagnóstico de diabetes tipo 1 en 2013 provocó la idea de One Drop y subsiguientemente dio forma a su desarrollo. De manera similar, la inversión de Ignagni en Epic y otras tecnologías se ha basado su propia experiencia como consumidora de atención médica. “Como paciente de ACPNY, Epic está en mi teléfono a través de myACPNY en todo momento, cuando lo necesito”, afirmó, y agregó que lo que funciona para una persona, como una aplicación de autoservicio, puede no funcionar para otra. “Necesitamos soluciones personalizadas”, que van desde dispositivos móviles hasta redes sociales y soporte en persona, concluyó.
Cuando se les preguntó acerca de otras tendencias y problemas emergentes en el espacio de atención médica, Ignagni y Garipalli adoptaron una línea dura sobre el aumento de los precios de los medicamentos, citando la reciente controversia sobre Mylan y el costo de EpiPens. “Las empresas farmacéuticas tienen suerte de contar con Martin Shkreli [ex director ejecutivo de Turing Pharmaceuticals] como modelo a seguir, ya que todos estaban haciendo esto”, dijo Garipalli. Ignagni agregó, “hubo muchos cebos y cambios en el posicionamiento retórico sobre el precio de los medicamentos, de EpiPen a Sovaldi.. Las empresas dijeron que se trata de investigación y desarrollo. No lo es; se trata de ganancias. Se necesita una dosis de transparencia para informar la discusión pública sobre el precio de los medicamentos”.
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La publicación Innovación y el Internet de la atención médica: Karen Ignagni en SVB HealthTech apareció primero en ¿Quién cuida de usted?.
