EmblemHealth concluye el 2021 con un legado de servicio comunitario

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Nueva York, NY –En un año lleno de desafíos y cambios significativos, la familia de empresas de EmblemHealth concluye el 2021 reflexionando sobre sus contribuciones para mejorar los servicios de atención médica pública en las diversas comunidades a las que presta servicios.

La familia de empresas de EmblemHealth incluye AdvantageCare Physicians, un consultorio de atención médica primaria y especializada; EmblemHealth Neighborhood Care, una red de servicio de atención al cliente y centros de recursos para la comunidad; ConnectiCare, uno de los principales planes de salud de Connecticut; y WellSpark, una empresa de bienestar digital.

“EmblemHealth comenzó este año con la meta de invertir más en nuestras comunidades y mejorar el acceso a la atención de los muchos pacientes, miembros y vecindarios a los que servimos”, dijo Karen Ignagni, presidenta y directora ejecutiva de EmblemHealth. “Alcanzamos estas metas y planeamos continuar aprovechando ese éxito”.  

Los aspectos destacados de 2021 incluyeron:

• A medida que comenzó el año escolar, EmblemHealth se asoció con funcionarios electos locales, organizaciones comunitarias y agencias gubernamentales para donar  miles de mochilas y útiles escolares a los niños a medida que regresaban a las aulas después de más de un año de instrucción escolar remota. EmblemHealth también se asoció con organizaciones comunitarias y líderes locales para organizar una serie de Healthier Future Wellness Fairs (Ferias de bienestar para futuros más saludables) en toda la ciudad de Nueva York. Las ferias proporcionaron a miles de residentes un mejor acceso a los servicios de atención, que incluyen vacunas contra la gripe y el COVID-19, exámenes de salud, recursos de bienestar y alimentos frescos y saludables.

• EmblemHealth Neighborhood Care (EHNC), los centros comunitarios gratuitos de EmblemHealth, abrió tres nuevos centros este verano en Queens y en Long Island, NY. A medida que continuaron las prácticas de distanciamiento social, EHNC también instituyó programas virtuales de bienestar y organizó entregas de alimentos y cursos de acondicionamiento físico al aire libre en el vecindario en toda la ciudad de Nueva York.  

• Para servir mejor a la población de Medicaid, EmblemHealth duplicó sus asociaciones con organizaciones comunitarias. También continuó con colaboraciones estratégicas con Medly Pharmacy, con sede en Brooklyn, para servicios de distribución de medicamentos recetados en el hogar e inmunizaciones comunitarias y con el proveedor basado en el valor Cityblock, que combina atención integral con modelos de entrega que abordan los determinantes sociales subyacentes de la salud.

• Este año, AdvantageCare Physicians (ACPNY), los consultorios médicos de EmblemHealth, fue una de las primeras seleccionadas por el estado y la ciudad de Nueva York para implementar y administrar vacunas contra el COVID-19 a decenas de miles de personas en todo el estado, con un enfoque en las comunidades más vulnerables de la ciudad. Estos consultorios también se asociaron con la Federación Unida de Maestros (UFT), uno de los sindicatos educativos más grandes del país, para vacunar a los maestros y al personal escolar de la ciudad de Nueva York contra el COVID-19. Además, AdvantageCare Physicians se asoció con New York Cancer & Blood Specialists (NYCBS), una de las principales prácticas oncológicas del país, para brindar atención integral contra el cáncer a sus pacientes. ACPNY también abrió cuatro nuevos consultorios médicos de última generación para servir a los vecindarios Jackson Heights y Flushing de Queens, NY, y a las comunidades de Long Island de Bethpage y Uniondale.

• ConnectiCare, una división de EmblemHealth con sede en Connecticut, celebró su 40.° aniversario  al honrar nuestra misión central de retribuir a la comunidad. En 2021, ConnectiCare se centró en abordar la inseguridad alimentaria y la salud mental, dos áreas de necesidad continua a medida que el estado emerge de las dificultades provocadas por el COVID-19. Además de proporcionar apoyo financiero a organizaciones que trabajan en estas áreas, los empleados de la compañía se ofrecieron como voluntarios en todo Connecticut para ayudar a los residentes junto con organizaciones sin fines de lucro notables como CT Food Bank/Food Share, Mental Health CT y Habitat for Humanity.

• A medida que los empleadores comenzaron la planificación de regreso al trabajo en 2021, WellSpark Health, la compañía de prevención y manejo de enfermedades de EmblemHealth, proporcionó medios innovadores para apoyar la salud mental de los empleados y el tratamiento de afecciones subyacentes. Como empleadores, especialmente aquellos con trabajadores esenciales, buscaron soluciones para ayudar a las personas a lidiar con el agotamiento y la fatiga, el enfoque de las dimensiones de la vida de WellSpark fue una solución oportuna para marcar el comienzo de los beneficios para los empleados estadounidenses después de la pandemia.

• EmblemHealth Health@Work, conocido formalmente como el Centro de Salud Ocupacional y Ambiental del Este de Nueva York (OEHC), también se lanzó en 2021 para proporcionar un mejor acceso a la atención preventiva y la seguridad de los trabajadores del este de Nueva York. El renovado centro de salud regional incluyó un espacio de oficinas rediseñado y renovado y un nuevo sitio web (healthatwork.emblemhealth.com).

• Y para comprender mejor y comunicarse con los pacientes y las comunidades sobre su atención, EmblemHealth publicó dos estudios nacionales pioneros en 2021 sobre la efectividad de las comunicaciones de atención médica y el cambio emergente de la industria hacia la atención basada en el valor. El primero se centró en el lenguaje relacionado con el COVID-19 que ayudó a guiar las conversaciones sobre las vacunas y las dudas sobre las vacunas entre diversas poblaciones. El segundo se centró en la importancia de educar a los consumidores sobre el modelo de atención basado en el valor para ayudar a reducir el costo general de la atención y, al mismo tiempo, crear conciencia sobre los beneficios del modelo para el público en general.

“El país ha sido víctima de la pandemia”, dijo Ignagni. “Nuestra responsabilidad como planes de salud comunitarios, consultorios médicos y una empresa de bienestar es brindar los mejores servicios de su clase a las personas a las que servimos donde y cuando lo necesitan. Esa es nuestra misión y nuestro compromiso”.