Política de redes sociales de EmblemHealth

Nos encantaría escuchar sus comentarios, por eso lo alentamos a que se conecte y siga a EmblemHealth en Facebook, X, Instagram, YouTube, LinkedIn y en nuestro blog. Antes de hacer sus publicaciones, revise las pautas de nuestra comunidad y los Términos de uso de las redes sociales.

Pautas de la comunidad

En EmblemHealth, la primera prioridad es: cuidar a nuestra comunidad de Nueva York. Nuestros sitios en las redes sociales funcionan como otro medio a través del cual cuidamos y nos conectamos con nuestros miembros, vecinos y socios locales. Siga estas pautas al interactuar con nosotros y con otras personas en las redes sociales.

Trate a los otros usuarios de las redes sociales como si fueran sus vecinos
Sea amable y respete a los demás. Con el objetivo de mantener seguras a nuestras comunidades en las redes sociales, nos reservamos el derecho de eliminar contenido que sea inapropiado o contenga información sensible.

Recuerde que las redes sociales son un espacio público
Los sitios de EmblemHealth en las redes sociales son públicos, así que asegúrese de proteger su privacidad. No publique ni envíe mensajes dirigidos a EmblemHealth a través de nuestros sitios en las redes sociales que contengan su número de seguro social, información financiera, identificación de miembro de EmblemHealth ni otros datos privados o información médica protegida (PHI).

Háganos saber cómo podemos ayudarle
Si tiene preguntas o inquietudes, queremos escuchar. Para obtener las respuestas que necesita, quizá le pidamos que nos envíe un mensaje directo, nos llame o nos envíe un email con más información. Permítanos ayudarlo proporcionándonos los detalles que necesitamos para encontrar una solución.

Términos de uso de las redes sociales

La información y el contenido de salud incluido en un sitio de EmblemHealth en las redes sociales ("redes sociales de EmblemHealth") no tienen por objetivo sustituir la atención médica ni el asesoramiento médico por parte de un profesional. Todas las preguntas relacionadas con un tratamiento deberán ser dirigidas a su proveedor de atención médica. Al publicar contenido ("Contenido del usuario") en las redes sociales de EmblemHealth, acepta cumplir con los términos de uso de las redes sociales de EmblemHealth. EmblemHealth tiene derecho a actualizar o cambiar estos términos de uso en cualquier momento.

Contenido del usuario:
EmblemHealth no es responsable del contenido publicado por los usuarios en las redes sociales de EmblemHealth. Todo el contenido de usuario que se publique en las redes sociales de EmblemHealth es de carácter voluntario y a riesgo propio, y el usuario asume una responsabilidad personal por la información proporcionada. EmblemHealth no tiene la obligación de revisar ni controlar el contenido del usuario, el cual incluye tuits, publicaciones, fotos, videos, comentarios y mensajes directos.

Mediante el uso de las redes sociales de EmblemHealth, usted acepta no transmitir ni publicar ningún material que sea, o que pueda percibirse como, ilegal, profano, abusivo, difamatorio, discriminatorio; o bien, que invada la privacidad de otras personas. EmblemHealth se reserva el derecho a eliminar el contenido del usuario si fuera contrario a la misión de la empresa, o promocione un producto o servicio de naturaleza comercial o que le exija a otros usuarios que se unan o que aporten dinero a cualquier otro servicio en línea u otra organización. En el caso de que su contenido de usuario se considere inapropiado, EmblemHealth se reserva el derecho a bloquearlo para que no pueda publicar en las redes sociales de EmblemHealth.

Recuerde: todo contenido que usted publique perdurará como registro electrónico varios años a partir de este momento y puede que sea leído por personas imprevistas. EmblemHealth no es responsable por el contenido de los comentarios o respuestas publicados por otros en cualquier sitio web o red social administrados o controlados por EmblemHealth.

EmblemHealth puede divulgar sus comunicaciones y actividades en relación con las redes sociales de EmblemHealth en respuesta a solicitudes legítimas de una autoridad gubernamental, incluidas las fuerzas de cumplimiento del orden público u otras entidades.

Privacidad e identidad:
No publique contenido del usuario público que contenga información de contacto personal. No publique ni envíe mensajes dirigidos a EmblemHealth que contengan su número de seguro social, información financiera, identifación de miembro de EmblemHealth ni otra información médica protegida (PHI), como el nombre de su médico ni el motivo por el cual lo visitó. EmblemHealth y sus subsidiarias nunca le pedirán su número de seguro social, su identificación de miembro de EmblemHealth ni las contraseñas que usa en las redes sociales de EmblemHealth. El contenido del usuario que incluya información privada en detalle o información médica sobre usted u otra persona puede eliminarse a fin de proteger la privacidad de las partes involucradas. Asimismo, se prohíbe a todos los usuarios que publiquen información médica protegida de terceros o sus dependientes menores, incluida (entre otros) la información relacionada con la salud de la persona, la información financiera de la persona o cualquier otra identificación relacionada con dicha persona, independientemente de cualquier permiso o consentimiento que dicha persona haya brindado. Se advierte a todos los usuarios que tengan un cuidado extremo a la hora de publicar información personal que permita identificarlos individualmente, tanto a ellos como a sus dependientes menores.

EmblemHealth no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de los sitios web de terceros ni de los sitios en las redes sociales. Revise las políticas de privacidad y los términos de uso de estos sitios. Acepta que el uso de sitios web, recursos y sitios en las redes sociales de terceros corre bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones de estos sitios. Usted entiende que los números de teléfono que proporciona en las propiedades de las redes sociales de EmblemHealth pueden ser usados por EmblemHealth o cualquiera de las partes contratadas para contactarlo por temas relacionados con su cuenta, su plan de beneficios de salud o los programas relacionados, y por servicios que le brindaron.

Al acceder, ver o publicar contenido en las redes sociales de EmblemHealth, usted certifica que es mayor de 18 años de edad y que acuerda no hacer una falsa representación de sí mismo, incluso hacerse pasar por otra persona o afirmar una afiliación falsa con otro individuo o entidad.

Derechos de propiedad:
Como condición para publicar contenido del usuario en las redes sociales de EmblemHealth, usted declara y garantiza que tiene derecho y autorización para enviar contenido y que este contenido no viola los derechos de propiedad intelectual, marca registrada, derecho de autor ni ningún otro derecho de un tercero.

Licencia y renuncia:
Comprende y acepta que por este medio renuncia a todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquiera de los contenidos del usuario que envía. Usted le otorga a EmblemHealth y a sus subsidiarias y filiales el derecho de carácter ilimitado para usar, sin que ello genere compensación alguna hacia usted o terceros, cualquier contenido, fotografías, ideas, conceptos, diseños o elementos creativos provistos o creados por usted. Además, le permite a EmblemHealth y a las personas designadas usar todos los elementos de este contenido en cualquiera y en todos los medios hasta ahora conocidos o que se inventen en el futuro, a perpetuidad, en todo el mundo, sin compensación ni notificación o permiso otorgado por usted o cualquier tercero.

Libera expresamente y exime de toda responsabilidad a EmblemHealth, sus filiales y subsidiarias, sus funcionarios, directores, agentes, empleados y aquellas personas que actúan bajo su autorización, de cualquier y toda reclamación y litigio que surja de o esté relacionado con su contenido del usuario. Esta renuncia debe ser vinculante para sus herederos, administradores, albaceas y beneficiarios.

^{Última actualización: 13 de septiembre de 2019}