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Recibir comunicaciones electrónicas
Dejar de usar papel es una excelente manera de mantenerse organizado/a y producir un impacto positivo en nuestro medioambiente. Elegir comunicaciones sin papel significa que puede ver sus documentos y planificar materiales en línea tan pronto estén disponibles. Cualquier nueva comunicación se le notificará por correo electrónico o mensaje de texto según sus preferencias. Para dejar de usar papel, inicie sesión en su cuenta y seleccione la pestaña “Communication preferences” (Preferencias de comunicación) en “My profile” (Mi perfil).
Imprimir o solicitar tarjetas de identificación
Puede solicitar una tarjeta de identificación para usted o cualquier miembro de su plan. Inicie sesión en el portal para miembros y seleccione "ID Cards" (tarjetas de identificación) en la barra de navegación en la parte superior. Allí, podrá descargar e imprimir una copia de su tarjeta de identificación o solicitar una tarjeta de identificación por correo. Permita hasta 10 días para que su nueva tarjeta de identificación llegue por correo.
Para ver qué más puede hacer en nuestro portal, visite my.emblemhealth.com para iniciar sesión o registrarse. Si tiene preguntas o necesita ayuda, visite nuestra página de preguntas frecuentes.
Por Internet
Nos hemos asociado con JP Morgan Chase para proporcionar un servicio de pago en línea seguro y eficiente. Una vez que haya iniciado sesión en myEmblemHealth, podrá acceder a todo su historial de facturación y pagos durante un máximo de 24 meses.
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Si se inscribió en línea recientemente y tiene una cuenta de nuestro sitio web de inscripción, puede usar el mismo nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta myEmblemHealth. No olvide que su cobertura no puede comenzar hasta que pague la prima (el costo o importe que paga cada mes por su plan) del primer mes. Debemos recibir su pago dentro de los 10 días a partir de la fecha de vencimiento en su primera factura.
Ya sea que se haya inscrito directamente con nosotros, en el Mercado de Salud del Estado de Nueva York o con un agente, hacer su primer pago en línea es fácil: solo necesita su identificación de miembro para comenzar. Puede encontrar su identificación de miembro en su factura u otra comunicación de inscripción que haya recibido de nosotros. Visite my.emblemhealth.com para configurar su cuenta.
Una vez que se procese su primer pago, tendrá la opción de configurar pagos automáticos y hacer que su prima mensual se deduzca automáticamente de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Vaya a la sección Billing and Payment (Facturación y pago) de myEmblemHealth para comenzar.
Los pagos únicos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles. Si se suscribe al pago automático, puede tomar hasta 6 días hábiles para que se complete el primer pago automático; revise su última factura o historial de facturación para asegurarse de que los pagos de su prima estén actualizados.
Por teléfono
Llámenos al 888-447-7703 y elija la opción "Pay My Bill" (Pagar mi factura) en el menú; tenga a mano la información de su cuenta bancaria, tarjeta Visa o MasterCard antes de llamar. Necesitará verificar cierta información, como su número de identificación de miembro, que puede encontrar en su tarjeta de identificación, su factura u otra confirmación que haya recibido de nosotros.
Por correo
Si prefiere no pagar en línea ni por teléfono, puede enviarnos un cheque. Incluya una copia de su factura o copia de la confirmación que recibió cuando envió su inscripción en línea. Luego envíe todo por correo a la dirección a continuación o a la dirección de devolución que se muestra en su factura.
Si se inscribió en un plan de salud calificado a través del Mercado de Salud del Estado de Nueva York o directamente con EmblemHealth, envíe su pago por correo a:
EmblemHealth
P.O. Box 21104
NEW YORK, NY 10087-1104
Si tiene un plan suplementario de Medicare, envíe su pago por correo a:
EmblemHealth
P.O. Box 21613
NEW YORK, NY 10087-1613
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¿Tiene preguntas sobre facturación?
Si tiene alguna pregunta, llámenos al 888-447-7703 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. un representante de Servicio de atención al cliente estará feliz de ayudarle.
