Programa de telefonía SafeLink de EmblemHealth

SafeLink

Los miembros de Medicaid de EmblemHealth pueden ser elegibles para obtener un smartphone gratis con datos y minutos todos los meses. Con el nuevo smartphone, los miembros también pueden acceder fácilmente a asistencia médica de EmblemHealth.

El programa de telefonía SafeLink proporciona un smartphone gratis con datos, minutos y servicios de mensajería Es un programa de Lifeline, que es un beneficio federal con el soporte de SafeLink Wireless en el estado de New York.

Visite www.safelink.com o llame al 877-631-2550 para obtener más información.

Llame a SafeLink Wireless: 1-877-631-2550

El objetivo es facilitarles el acceso a la atención médica a los miembros como también mejorar la calidad de atención.

  • Smartphone gratis
  • Servicios de telefonía sin cargo de SafeLink Wireless, que incluye:
    • 350 minutos para llamadas por mes
    • Mensajes de texto ilimitados
    • 1 GB de datos mensuales
  • Correo de voz, identificador de llamada y llamadas en espera
  • Soporte técnico sin cargo de SafeLink Wireless llamando al 1-877-631-2550
  • Llamadas salientes gratis a los servicios para miembros de EmblemHealth al 1-855-283-2146 para ayudarle a administrar mejor su atención médica.
  • Llamadas gratis a emergencias al 911

Los miembros también pueden conservar su propio smartphone* y obtener 350 minutos, mensajes ilimitados, 1.5 GB de datos durante los primeros 3 meses (1 GB una vez cumplido ese plazo).**

*Para conservar su propio smartphone, debe contar con un teléfono compatible con GSM (que incluye teléfonos compatibles con T-Mobile y AT&T). Además, su teléfono debe estar desbloqueado. Existen más compañías que utilizan redes GSM. Para confirmar que la suya efectivamente utiliza redes GSM, llame a su proveedor de servicios.

**Los datos que no se utilicen no se acumularán mes a mes. Un mes es equivalente a 30 días.

  • Los miembros de EmblemHealth que sean elegibles para Medicaid en el estado de New York
Además:
  • Si es menor de 18, su padre/madre o tutor puede hacer la solicitud en su nombre
  • Los miembros que residan en el mismo domicilio que no compartan los recursos económicos o que no se mantengan mutuamente

Existen tres maneras de inscribirse:

  1. Ingresando a www.safelink.com para inscribirse en línea (esta es la manera más ágil para inscribirse)
  2. Completando la solicitud impresa y enviándola por correo
Llamando a SafeLink Wireless al 1-877-631-2550

El teléfono pertenece al miembro de EmblemHealth.

No, no debe devolver el teléfono a EmblemHealth o SafeLink Wireless, incluso si ya no está adherido al plan de salud o a Medicaid.

No, no se puede pasar de una persona a otra.

Si el teléfono presenta problemas técnicos, un representante de SafeLink Wireless se encargará de solucionarlo. Si el problema persiste, SafeLink Wireless reemplazará los teléfonos que todavía estén cubiertos por la garantía de 1 años. Si el teléfono presenta signos de mal uso, no se reemplazará.

Reportarlo a SafeLink dentro de las 48 horas. Llame al 1-877-631-2550.

Sí, se cambiará una vez cada doce meses. TracFone proporcionará una tarjeta SIM de reemplazo si el cliente desea activar su propio teléfono compatible.

  • Un cambio en la dirección postal dentro de los 30 días
  • Un cambio de dirección de correo electrónico dentro de los 30 días
  • Un teléfono perdido o robado dentro de las 48 horas

Visite SafeLink Wireless para obtener más información.

SafeLinkSafeLink Wireless® es un servicio respaldado por Lifeline, un programa de beneficios del gobierno. Únicamente los consumidores elegibles pueden inscribirse a Lifeline. El servicio de Lifeline no es transferible y está limitado a uno por domicilio. Para la inscripción, es probable que se solicite documentación que acredite los ingresos o la participación en el programa. SafeLink es proporcionado por TracFone Wireless Inc.