Política de no discriminación para Medicaid de EmblemHealth

EmblemHealth cumple con las leyes de derechos civiles federales correspondientes y no discrimina por raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. EmblemHealth no excluye a las personas ni las trata de forma diferente por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.


EmblemHealth:

  • Ofrece audífonos de forma gratuita y presta servicios a personas con discapacidades para que pueda comunicarse con eficacia con nosotros, como:
    • Intérpretes calificados en lenguaje de señas
    • Información escrita en otros formatos (con letra grande, formato auditivo, formatos electrónicos compatibles, otros)
  • Presta servicios de idiomas sin cargo a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, llame a Servicios para Miembros al 1-877-411-3625 (TTY/TDD: 711).

Si considera que EmblemHealth no logró prestar estos servicios o discriminó de alguna otra forma por raza, color, nacionalidad, edad, alguna discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo ante el Departamento de Reclamos y Apelaciones de EmblemHealth (PO Box 2844, New York, NY 10116) o llamar a Servicios para Miembros 1-877-411-3625. (Marque 711 para los servicios TTY/TDD). Puede presentar un reclamo personalmente, por correo o por teléfono. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, el Departamento de Reclamos y Apelaciones de EmblemHealth está disponible para asistirlo. También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos de forma electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono al: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201; 1-800-368-1019, (marque 1-800-537-7697 para los servicios TTY).

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Recibir ayuda en un idioma que no sea el inglés

Aviso de no discriminación