Política de no discriminación de EmblemHealth

*Los miembros de Medicare deben hacer clic aquí.

*Los miembros de Medicaid deben hacer clic aquí.

EmblemHealth cumple con las leyes de derecho civiles federales correspondientes y no discrimina en base a la raza, el color, el origen nacional, la edad, una discapacidad o el sexo. EmblemHealth no excluye a las personas ni las trata de forma diferente por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

EmblemHealth:

  • Ofrece audífonos de forma gratuita y presta servicios a personas con discapacidades para que puedan comunicarse con eficacia con nosotros, como:
    • Intérpretes calificados en lenguaje de señas
    • Información escrita en otros formatos (con letra grande, formato auditivo, formatos electrónicos compatibles, otros)
  • Presta servicios de idioma sin cargo a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, llame al número de teléfono del "Servicio de atención al cliente" que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro [TTY/TDD: 711].


Si considera que EmblemHealth no logró prestar estos servicios o discriminó de alguna otra forma por raza, color, nacionalidad, edad, alguna discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo ante el Departamento de Reclamos y Apelaciones de EmblemHealth (PO Box 2844, New York, NY 10116) o llamar al número de teléfono del "Servicio de atención al cliente" que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro. (Marque 711 para los servicios TTY/TDD). Puede presentar un reclamo personalmente, por correo o por teléfono. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, el Departamento de Reclamos y Apelaciones de EmblemHealth está disponible para asistirlo. También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Salud y Servicios Sociales de Estados Unidos de forma electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo postal o teléfono al: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201; 1-800-368-1019, (marque 800-537-7697 para los servicios TTY.)

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Recibir ayuda en un idioma que no sea el inglés

Aviso de no discriminación