Política de no discriminación de EmblemHealth

*Los miembros de Medicare deben hacer clic aquí.

*Los miembros de Medicaid deben hacer clic aquí.

EmblemHealth cumple con las leyes de derecho civiles federales correspondientes y no discrimina en base a la raza, el color, el origen nacional, la edad, una discapacidad o el sexo. EmblemHealth no excluye a las personas ni las trata de forma diferente por su raza, color, origen nacional, edad, una discapacidad o sexo.

EmblemHealth:

  • Ofrece audífonos de forma gratuita y presta servicios a personas con discapacidades para que puedan comunicarse con eficacia con nosotros, como:
    • Intérpretes calificados en lenguaje de señas
    • Información escrita en otros formatos (con letra grande, formato auditivo, formatos electrónicos compatibles, otros)
  • Presta servicios de idioma sin cargo a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, llame al número de teléfono del "Servicio al cliente" que aparece en el reverso de su tarjeta de ID de miembro [TTY/TDD: 711].


Si considera que EmblemHealth no logró prestar estos servicios o discriminó de alguna otra forma en base a la raza, el color, el origen nacional, la edad, alguna discapacidad o el sexo, puede presentar una queja ante el Departamento de Quejas y apelaciones de EmblemHealth (PO Box 2844, New York, NY 10116) o llamar al número de teléfono del "Servicio al cliente" que aparece al dorso de su tarjeta de ID de miembro. (Marque 711 para los servicios TTY/TDD). Puede presentar una queja personalmente, por correo o por teléfono. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Departamento de Quejas y apelaciones de EmblemHealth está disponible para asistirlo. Puede también presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos de forma electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o por teléfono en: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201; 1-800-368-1019, (marque 800-537-7697 para los servicios TTY).

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Recibir ayuda en un idioma que no sea el inglés

Español (Spanish)
ATENCIÓN: Si usted habla español, tiene a su disposición, gratis, servicios de ayuda para idiomas. Llame al número de teléfono marcado "customer service" en el dorso de su tarjeta de identificación de miembro [TTY/TDD: 711].

中文 (Traditional Chinese)
注意:如果您講中文,我們免費提供相關的語言協助服務。請致電您會員卡背面標記為“customer service”的電話號碼 [TTY/TDD專線:711]。

Pусский (Russian)
ВНИМАНИЕ! Если Вы говорите на русском языке, Вам доступны бесплатные услуги переводчика. Звоните в отдел обслуживания клиентов (customer service) по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карточки (служба текстового телефона, TTY/TDD: 711).

Kreyòl Ayisyen (Haitian Creole)
ATANSYON: Si ou pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd nan lang, gratis, ki disponib pou ou. Rele nimewo telefòn ki make "customer service" ki nan do kat ID manm ou [TTY/TDD: 711].

한국어 (Korean)
주의: 귀하가 한국어를 사용하는 경우, 귀하에게 언어 지원 서비스가 무료로 제공됩니다. 회원 ID 카드의 뒷면에 "customer service"라고 표시된 전화번호[TTY/TDD: 711]로 연락해 주십시오.

Italiano (Italian)
ATTENZIONE: Sono disponibili servizi gratuiti di assistenza linguistica in italiano. Chiami il numero del "customer service" stampato sul retro della sua carta socio [TTY/TDD: 711].

אידיש (Yiddish)
מעלדונג: אויב איר רעדט אידיש, שפראך הילף סערוויסעס, אהן קיין פרייז, זיינען דא צו באקומען פאר אייך. רופט דעם טעלעפון נומבער גערופן "customer service" אויף אייער קארטל [TTY/TDD: 711].


বাাংলা (Bengali)
দৃষ্টি আকর্ষণ করছি: আপনি যদি বাংলা ভাষী হন, আপনার জন্য, বিনামূল্যে ভাষা সহায়তা রয়েছে। আপনার মেম্বার আইডি কার্ডের পেছনে “customer service” চিহ্নিত টেলিফোন নম্বরে [TTY/TDD: 711] ফোন করুন।

Polski (Polish)
UWAGA: Dla osób mówiących po polsku dostępna jest bezpłatna pomoc językowa. Zadzwoń do „customer service" pod numer telefonu podany na odwrocie karty identyfikacyjnej ubezpieczonego [TTY/TDD: 711].

العربية (ARABIC)
يرجى الانتباه: إذا كنت تتكلم اللغة العربية، تتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية مجاناً. اتصل عبر رقم الهاتف المشار اليه "customer service" الموجود على ظهر بطاقة عضويتك [TTY / TDD: 711].


Français (French)
ATTENTION : Si vous parlez français, une assistance d'interprétation gratuite est à votre disposition. Veuillez composer le numéro « customer service » au dos de votre carte de membre [Sourds et malentendants : 711].

اردو (Urdu)
توجہ دیں: اگر آپ اردو زبان بولتے ہیں تو، آپ کے لیے زبان سے متعلق اعانت کی خدمات، مفت دستیاب ہیں۔ اپنے ممبر آئی ڈی کارڈ کی پشت پر موجود "customer service" والے ٹیلیفون نمبر پر کال کریں [ ٹی ٹی وائی/ ٹی ڈی ڈی:711]

Tagalog (Tagalog)
NANANAWAGAN NG PANSIN: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, mayroon kang magagamit na mga serbisyo para sa tulong sa wika nang walang bayad. Tumawaglamangposateleponong may tatakna "customer service" salikod ng inyong member ID card [TTY/TDD: 711].

Ελληνικά (Greek)
ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας δωρεάν υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας. Καλέστε τον αριθμό με την ένδειξη «customer service» στο πίσω μέρος της κάρτας μέλους σας [Για βαρήκοους/Κωφούς – TTY/TDD: 711].

Shqip (Albanian)
VINI RE: Nëse flisni Shqip, shërbimi i asistencës për gjuhën do të jetë në dispozicionin tuaj, pa pagesë. Telefononi në numrin ku shkruhet ''customer service'', i cili gjendet ne anën e pasme të kartës tuaj identifikuese të anëtarësisë [Shërbimi rele TTY/TDD: 711].