EmblemHealth: Encuesta de diversidad

Gracias por tomarse el tiempo de completar esta encuesta. A EmblemHealth le interesa conocer su experiencia con nosotros, su plan de salud y sus médicos. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad y el tipo de servicios que recibe. Comencemos.

Los campos obligatorios están indicados con un asterisco (*).

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1. Al hablar con su médico, ¿prefiere hacerlo en otro idioma en vez de inglés?
2. En su última visita al consultorio, ¿su médico se comunicó con usted en su idioma de preferencia?
3. Las siguientes preguntas abarcan su raza y etnia. Esta información nos ayuda a satisfacer mejor sus necesidades y de las comunidades donde brindamos nuestros servicios. Sus respuestas serán confidenciales y no afectarán su cobertura de salud.
Indique cuál es su etnia (seleccione una):






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4. ¿Es hispano o latino?
5. En una escala del 1 al 5, en la que 1 es nada bien y 5 es muy bien, ¿qué tan bien entiende el inglés? (elija uno)
6. En una escala del 1 al 5, en la que 1 es nada satisfecho y 5 es muy satisfecho, ¿cuán satisfecho está con la manera en que usted y su médico se comunican (en otras palabras, ¿se siente cómodo al hablar con su médico sobre sus preocupaciones o siente que su médico le explica claramente los asuntos relacionados con su salud, un diagnóstico, un tratamiento, los medicamentos, etc.)?
7. En una escala del 1 al 5, en la que 1 es muy disconforme y 5 es muy conforme, ¿cuán conforme está con la cantidad general de médicos de atención primaria, especialistas y especialistas en salud mental y conductual que incluye su plan, que hablan su idioma y satisfacen sus necesidades culturales, raciales, étnicas y de sexo?
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8. En esa misma escala del 1 al 5, en la que 1 es nada conforme y 5 es muy conforme, ¿cuán conforme está con que su médico de atención primaria entienda sus necesidades culturales, raciales, étnicas, de sexo y de idioma?
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9. En esa misma escala del 1 al 5, en la que 1 es nada conforme y 5 es muy conforme, ¿cuán conforme está con que cualquier especialista al que consulte entienda sus necesidades culturales, raciales, étnicas, de sexo y de idioma?
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10. ¿Cree que su plan de salud ofrece la cantidad suficiente de médicos de atención primaria y especialistas, que satisfacen sus necesidades culturales, raciales, étnicas, de sexo y de idioma?
11. ¿Prefiere ver a médicos o especialistas con la misma cultura y/o etnia?
12. ¿Cree que su plan ofrece los suficientes profesionales de salud mental que satisfacen sus necesidades culturales, raciales, étnicas, de sexo y de idioma?
13. ¿Prefiere ver solo profesionales de salud mental que tengan su misma cultura y/o etnia?
14. En esa misma escala del 1 al 5, en la que 1 es nada conforme y 5 es muy conforme, ¿cuán conforme está con que su profesional de salud mental entienda sus necesidades culturales, raciales, étnicas, de sexo y de idioma?
15. En una escala del 1 al 5, en la que 1 es nada bien y 5 es muy bien, cuán bien entiende las políticas y los procedimientos de su plan de salud respecto a lo siguiente:
15a. ¿Privacidad?
15b. ¿Beneficios cubiertos y no cubiertos?
15c. ¿Disponibilidad del médico/profesional de atención médica?
15d. ¿Acceso a servicios y medicamentos?
15e. ¿Sabe dónde buscar esta información?
16. Ahora es su turno. Cuéntenos qué es lo que más le gusta de su plan de salud o qué podríamos mejorar. Si no tiene ningún comentario para hacer, solo saltee esta pregunta.
17. Díganos qué tipo de médicos, especialistas o especialistas en salud mental y conductual quisiera que EmblemHealth ofrezca. Incluya información relacionada con su idioma, raza, cultura, etnia y ubicación.
18. ¿Desea que EmblemHealth se comunique con usted sobre sus respuestas a esta encuesta?
** Entiendo que los números de teléfono que proporcioné en esta encuesta pueden ser usados por EmblemHealth o cualquiera de las partes contratadas para contactarme por temas que tienen que ver con mi cuenta, mi plan de beneficios de salud, programas relacionados o servicios que recibí.

HIP Health Plan of New York (HIP) es un plan HMO y Group Health Incorporated (GHI) es un plan PPO con un contrato de Medicare. La inscripción en HIP y GHI depende de la renovación del contrato. HIP y GHI son compañías de EmblemHealth.

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