Contactos de Vytra

Para envío de reclamaciones, salud del comportamiento y abuso de sustancias, autorización previa y más.

Miembros de Vytra HMO

Servicio
Usted puede verificar el estado de sus reclamaciones, ver los beneficios y corroborar elegibilidad de una manera rápida y fácil visitando el sitio web personalizado y seguro myEmblemHealth. También se puede comunicar directamente con el servicio al cliente mediante un email seguro a través de nuestro centro de mensajes.

Para obtener más asistencia del servicio al cliente:
Llame al 1-800-447-8255 | TTY/TDD: 711

Salud del comportamiento y abuso de sustancias
Por cuestiones relativas a salud conductual y abuso de sustancias, llame al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta de identificación o consulte estos números de contacto adicionales.

Envío de una reclamación
Complete un formulario de reclamación y envíelo a las direcciones detalladas en el reverso de su tarjeta de identificación.

Puede descargar formularios de reclamaciones y otros formularios aquí.

Solicitudes de autorización previa
Los proveedores que necesiten solicitar una autorización previa deben llamar al 1-866-447-9717, opción 4. También puede verificar el estado de las solicitudes o las extensiones.

Recursos adicionales
Hable con un enfermero registrado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame a la línea de asesoramiento de enfermería: 1-877-444-7988.

Programa para dejar de fumar (gratuito): 1-866-NY QUITS (1-866-697-8487).

Obtenga información sobre los programas de administración de la salud.

Planes Vytra HMO, Access, Medicaid y Family Health Plus (FHP)     

Servicio

Usted puede verificar el estado de sus reclamaciones, ver los beneficios y corroborar elegibilidad de una manera rápida y fácil visitando el sitio web personalizado y seguro myEmblemHealth. También se puede comunicar directamente con el servicio al cliente mediante un email seguro a través de nuestro centro de mensajes.

Para obtener más asistencia del servicio al cliente:
Llame al 1-800-447-8255 | TTY/TDD: 711

Salud del comportamiento y abuso de sustancias
Por cuestiones relativas a salud conductual y abuso de sustancias, llame al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta de identificación o consulte estos números de contacto adicionales.

Envío de una reclamación
Complete un formulario de reclamación y envíelo a las direcciones detalladas en el reverso de su tarjeta de identificación.

Puede descargar formularios de reclamaciones y otros formularios aquí.

Solicitudes de autorización previa
Los proveedores que necesiten solicitar una autorización previa deben llamar al 1-866-447-9717, opción 3. También puede verificar el estado de las solicitudes o las extensiones.

Recursos adicionales
Programa para dejar de fumar (gratuito): 1-866-NY QUITS (1-866-697-8487)

Obtenga información sobre los programas de administración de la salud.

Busque un centro de atención de urgencias cerca suyo.

Referidos médicos
Algunos miembros de Vytra necesitan un referido médico para recibir servicios de un especialista.

Los proveedores que necesiten hacer alguna pregunta deben llamar al 1-866-447-9717, opción 2.

Planes Medicare

Visite nuestro sitio de EmblemHealth Medicare para acceder a ventas y al Servicio de atención al cliente.

Miembros de PPO: 1-866-557-7300 | TTY/TDD de PPO: 711
Miembros de HMO: 1-877-344-7364 | TTY/TDD de HMO: 711

Centro de atención sin cita previa de 55 Water Street

Nuestro centro de atención sin cita previa está abierto de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes.

55 Water Street (vestíbulo)
New York, NY 10041-8190