Contactos de Vytra

Para envío de reclamaciones, salud del comportamiento y abuso de sustancias, autorización previa y más.

Miembros de Vytra HMO

Servicio
Usted puede, rápida y fácilmente, verificar el estado de sus reclamaciones, ver los beneficios y corroborar elegibilidad, visitando el sitio personalizado y seguro myEmblemHealth. También se puede comunicar directamente con el servicio al cliente mediante un email seguro a través de nuestro centro de mensajes.

Para obtener más asistencia del servicio al cliente:
Llame al 1-800-447-8255 | TTY/TDD: 711

Salud del comportamiento y abuso de sustancias
Por cuestiones relativas a la salud del comportamiento y abuso de sustancias, llame al número de teléfono que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación o consulte estos números de contacto adicionales.

Envío de una reclamación
Complete un formulario de reclamación y envíelo a las direcciones detalladas en el reverso de su tarjeta de identificación.

Puede descargar formularios de reclamaciones y otros formularios aquí.

Solicitudes de autorización previa
Los proveedores que necesiten solicitar una autorización previa deben llamar al 1-866-447-9717, opción 4. También pueden verificar el estado de solicitudes y extensiones.

Recursos adicionales
Hable con una enfermera registrada, 24/7. Llame a la línea de enfermeras: 1-877-444-7988.

Deje de fumar (programa gratuito): 1-866-NY QUITS (1-866-697-8487).

Obtenga información sobre los programas de administración de la salud.

Planes HMO, Access, Medicaid y Family Health Plus (FHP)     

Servicio

Usted puede, rápida y fácilmente, verificar el estado de sus reclamaciones, ver los beneficios y corroborar elegibilidad, visitando el sitio personalizado y seguro myEmblemHealth. También se puede comunicar directamente con el servicio al cliente mediante un email seguro a través de nuestro centro de mensajes.

Para obtener más asistencia del servicio al cliente:
Llame al 1-800-447-8255 | TTY/TDD: 711

Salud del comportamiento y abuso de sustancias
Por cuestiones relativas a la salud del comportamiento y abuso de sustancias, llame al número telefónico que aparece en la parte de atrás de su tarjeta de identificación o consulte estos números de contacto adicionales.

Envío de una reclamación
Complete un formulario de reclamación y envíelo a las direcciones detalladas en el reverso de su tarjeta de identificación.

Puede descargar formularios de reclamaciones y otros formularios aquí.

Solicitudes de autorización previa
Los proveedores que necesiten solicitar una autorización previa deben llamar al 1-866-447-9717, opción 3. También pueden verificar el estado de solicitudes y extensiones.

Recursos adicionales
Deje de fumar (programa gratuito): 1-866-NY QUITS (1-866-697-8487)

Obtenga información sobre los programas de administración de la salud.

Busque un centro de atención de urgencias cerca suyo.

Referidos médicos
Algunos miembros de Vytra necesitan un referido médico para recibir servicios de un especialista.

Los proveedores que necesiten hacer alguna pregunta deben llamar al 1-866-447-9717, opción 2.

Planes Medicare

Visite nuestro sitio Medicare de EmblemHealth para acceder a ventas y servicio al cliente.

Miembros de PPO: 1-866-557-7300 | TTY/TDD para PPO: 711
Miembros de HMO: 1-877-344-7364 | TTY/TDD para HMO: 711

Centro de atención personal de 55 Water Street

El centro de atención personal está abierto de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes.

55 Water Street (Lobby)
New York, NY 10041-8190