Más contactos del servicio de atención al cliente de GHI

Para envío de reclamaciones, salud conductual, abuso de sustancias,
autorización previa y más.

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Centro de servicio sin cita previa de 55 Water Street

Miembros de GHI EPO/PPO

Servicio

Usted puede controlar el estado de sus reclamaciones, evaluar los beneficios y corroborar elegibilidad de una manera rápida y fácil visitando el sitio web personalizado y seguro myEmblemHealth. También se puede comunicar directamente con el Servicio de atención al cliente mediante un correo electrónico seguro a través de nuestro centro de mensajes.

Para obtener más asistencia del servicio de atención al cliente:

Llame al 1-212-501-4444 en la ciudad de Nueva York y al 1-800-624-2414 en otras áreas.

TTY/TDD: 711

Salud conductual y abuso de sustancias
Por cuestiones relativas a salud conductual y abuso de sustancias, llame al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta de identificación o consulte estos números de contacto adicionales.

Envío de una reclamación
Envíe los formularios de reclamaciones completos a:

GHI
P.O. Box 3000
New York, NY 10116-3000

Descargar un formulario de reclamaciones Descargar (PDF)

Puede descargar otros formularios aquí.

Solicitudes de autorización previa
Los proveedores que necesiten solicitar una autorización previa deben llamar al 1-212-615-4662 (en la Ciudad de Nueva York) o al 1-800-223-9870 fuera de la Ciudad de Nueva York. También puede controlar el estado de solicitudes o extensiones.

Recursos adicionales
Para obtener información automatizada sobre su cobertura las 24 horas, visite la AnswerLine de GHI.

Programa para dejar de fumar (gratuito): 1-866-NY QUITS (1-866-697-8487)

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Miembros de GHI HMO

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Usted puede controlar el estado de sus reclamaciones, evaluar los beneficios y corroborar elegibilidad de una manera rápida y fácil visitando el sitio web personalizado y seguro myEmblemHealth. También se puede comunicar directamente con el servicio de atención al cliente mediante un email seguro a través de nuestro centro de mensajes.

Para obtener más asistencia del servicio de atención al cliente:

Llame al 1-877-244-4466.

Salud conductual y abuso de sustancias
Por cuestiones relativas a salud conductual y abuso de sustancias, llame al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta de identificación o consulte estos números de contacto adicionales.

Envío de una reclamación
Complete un formulario de reclamación y envíelo a las direcciones detalladas en el reverso de su tarjeta de identificación.

GHI HMO
PO Box 2845
NY, NY 10116-2845

Descargar un formulario de reclamaciones Descargar (PDF)

Puede descargar otros formularios aquí.

Derivaciones
Algunos miembros de GHI necesitan una derivación para recibir servicios de un especialista.

Si tiene alguna pregunta, llame al: 1-877-244-4466.

Recursos adicionales
Para obtener información automatizada sobre su cobertura las 24 horas, visite la AnswerLine de GHI.

Programa para dejar de fumar (gratuito): 1-866-NY QUITS (1-866-697-8487)

Obtenga información sobre los programas de control de la salud.

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Planes Medicare

Visite nuestro sitio de EmblemHealth Medicare para acceder a ventas y al Servicio de atención al cliente.

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Centro de servicio sin cita previa de 55 Water Street

Nuestro centro de servicio sin cita previa está abierto de 8:30 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes.

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